Dijital Operatör ile Salla Kazan

turkcell musteri hizmetleri iletisim telefon numarasi

Turkcell Salla Kazan uygulaması ile sizde hediyeleri yakalayın!

  • Kampanya 19 Mayıs 2017 günü başlamıştır.
  • Kampanyadan Turkcell Bireysel ve Kurumsal, Faturalı ve Hazır Kart, aktif, ses ve data aboneleri yararlanabilir. Bu kitlede olup, halihazırda 4.5G abonesi olmayan aboneler 4.5G Salla Kazan Kampanyası’na katılıp hediyelerini aldıklarında 4.5G aboneliğine kayıt edilir.
  • Turkcell’e yeni katılan aboneler bir sonraki Cuma’dan itibaren kampanyaya katılabilirler.
  • Hediye alma hakkı her Cuma yenilenir ve Perşembe 23.50’ye kadar geçerli olur.
  • Belirtilen bilgi ve kriterlere göre seçilecek abonelere dönemsel olarak Dijital Operatör uygulaması üzerinden kampanyaya katıldıkları anda 2 hediye seçeneği sunulup abonenin hediyesini seçmesi talep edilerek seçilen hediye aktiflenir.  Hediye seçme opsiyonundan faydalanmak için müşterilerin cihazlarında Dijital Operatör uygulamasının IOS ve Android v11.3 ve üzeri sürümlerinin yüklü olması gerekmektedir.
  • Kampanya kapsamında verilen faydalardan kalan miktarın sorgusu Dijital Operatör üzerinden ve SMS ile yapılabilir.
  • Dijital Operatör kalan kullanımlarınızı kontrol edebileceğiniz, fatura detaylarınıza bakıp ödeme yapabileceğiniz, TL yükleme, hat ayarı yapma, paket satın alma gibi işlemlerinizi kolayca yapabileceğiniz Turkcell uygulamasıdır. Detaylı bilgi almak ve uygulamayı indirmek için tıklayınız.
  • Cihazınızın ve sim kartınızın 4.5G uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için 4.5G yazıp 2200’a SMS atabilirsiniz. Cihazınız 4.5G uyumlu değilse Turkcell’in avantajlı cihaz tekliflerini inceleyebilirsiniz. 4.5G uyumlu sim kartınızı Turkcell mağazalarından ücretsiz olarak alabilirsiniz.
  • Turkcell Bireysel ve Kurumsal, Faturalı ve Hazır Kart, aktif, ses ve data aboneleri Dijital Operatör Uygulaması üzerinden katılacakları Salla Kazan Kampanyası’ndan kazanacakları hediyelere ek olarak, Dergilik uygulamasına giriş yaptıktan sonra, dergi-gazete indirmeleri durumunda sürpriz ikinci bir hediye kazanacaklardır. Dergilik Hediye Kampanyası hakkında bilgi almak için tıklayınız.
  • Hediyelerin kullanım hakkı, hediye aktivasyon SMS’i sonrasında başlar.
  • Hediyelerin kullanımı mevcut ücretli paketlerden önceliklidir ve kullanım hakları sona erdiğinde müşteriler kendi tarife/kampanyaları üzerinden ücretlendirilir.
  • Hediye paketlerin abonelere dağılımı istatistiksel modellere göre oluşturulmuş şu gruplara göre yapılacaktır: son 1 ay boyunca Internet kullanımı >= 500MB ve dakika kullanım süresi>=250 dakika olan ve aktif Turkcell Bireysel ve Kurumsal Hazır Kart ses ve data aboneleri, son 1 ay boyunca Internet kullanımı >= 500MB ve dakika kullanım süresi<250 dakika olan, aktif Turkcell Bireysel ve Kurumsal Hazır Kart ses ve data aboneleri, son 1 ay boyunca Internet kullanımı < 500MB olan, aktif Turkcell Bireysel ve Kurumsal Hazır Kart ses ve data aboneleri, son 3 ay boyunca data aşım ortalaması 1 TL’nin altında olan, aktif Turkcell Bireysel ve Kurumsal Faturalı ses ve data aboneleri, son 3 ay boyunca data aşım ortalaması 1 TL ve üstünde olan, aktif Turkcell Bireysel ve Kurumsal Faturalı ses ve data aboneleri. Ek olarak abonelere tarife, sinyal aldıkları lokasyon, yaş, Turkcell’e geldikleri yıl, ödeme tipi, abonelik tipi, Turkcell müşterisi olurken işlem yapılan il, Turkcell satış kanallarındaki alışveriş davranışları ve harcama miktarları bilgilerine ya da aşağıdaki kriterlere göre algoritma tarafından belirlenecek şekilde Turkcell’in belirlediği dönemlerde ek veya özel hediyeler ve teklifler sunulabilecektir: – Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler. -Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ayki harcama tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell’e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı yüzde 23 ve altında olan müşteriler. -Son 3 ayda 4.5G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı yüzde 50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az yüzde 9 artmış olan müşteriler. -Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler. -Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler.
  • Cihazı ve sim kartı 4.5G uyumlu Hazır Kart aboneleri, 60 TL ve üzeri TL veya paket yüklemelerine özel Salla Kazan’dan 7 gün geçerli ek sallama hakkı kazanır. Kampanyadan haftada en fazla 2 kez yararlanabilir. Kampanyaya pos kanalından, banka kanalından ya da turkcell.com.tr içindeki Hazır Kart Paket yükle menüsü altından kredi kartı ile yapılan yüklemeler dahildir.
  • 14 Aralık 2018’den itibaren müşterilerimize doğum günlerinde ek Salla Kazan hakkı verilecektir. Kullanıcı tanımı olan hatlarda kullanıcının doğum gününe, kullanıcı tanımı olmayan hatlarda ise hat sahibinin doğum gününe göre tanımlama yapılacaktır. Ek Salla Kazan hakkı bir hafta boyunca aktif olacaktır. Abonelerimiz, Dijital Operatör uygulamasında doğum günü videolarını izleyip sonrasında Salla Kazan yaparak hediyelerini alabilirler.
  • Aboneler aşağıdaki tablodaki hediyelere ek olarak marka işbirliklerinin sağlayacağı faydaları da kazanabileceklerdir.
Scroll to Top